Management

Es schmerzt – persönlich und finanziell – wenn ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin das Team verlässt. Gedanken dazu hat sich Saloninhaberin und Business-Coach Michelle Tanner gemacht.

Seit 1. Juli läuft der Business-Wettbewerb TOP Salon – The Challenge 2026. Diese fünf Branchenkenner*innen bilden in dieser Runde die Jury:

… sagt Zita Langenstein. Warum? Weil sie Grundlage für stärkste Kundenbindung sein können – vorausgesetzt, man weiss, wie man Einwänden professionell begegnet.

Der Verkauf ist nicht gerade des Coiffeurs liebstes Kind. Wie man das ändert, verrät Verkaufsprofi Oliver Schumacher.

Mary und Robert Cromeans rechnen die Dienstleistungen im Salon pro Stunde ab. Wie sie kalkulieren, welche Vorteile es hat, warum sie von allen Kunden die Kreditkarten hinterlegen und wie die Kunden reagieren:

Ob Ihre Kund*innen kaufen oder treu sind, entscheidet sich an den einzelnen Touchpoints in Ihrem Unternehmen. TOP HAIR-Kongressrednerin Trudelies Grigoletto erklärt, was sie damit meint.

Neue Art der Wissenvermittlung – ein Tag, ein Ort, sieben Experten: Bereits zum zweiten Mal findet am 28. September 2019 der Friseur Online Business Kongress statt. Medienpartner TOP HAIR hat sich mit Ideengeber und Veranstalter Heiko Schneider über das innovative Business-Format unterhalten.