Ein Ehepaar, sechs Standorte, 20 Jahre, 32 Beschäftigte: die Erfolgsgeschichte des „HOB House of Beauty“ in Mels.
Inhaltsübersicht
Patricia und Michael Grünenfelder sind stolz auf das, was sie erreicht haben, dankbar für die treuen Wegbegleiter und Partnerschaften und glücklich, dass sie ein engagiertes, loyales Team an ihrer Seite wissen. Das 20-jährige Jubiläum ihres „HOB House of Beauty“ nimmt das Unternehmerpaar zum Anlass, auf ihre bewegte Reise zurückzuschauen. Diese erzählt von unzähligen Glücksmomenten mit Team und Kunden oder der Neueröffnung von zwei top-modernen Salons inmitten der Coronapandemie, ebenso wie von der schmerzhaften Erfahrung, als ein Mitarbeiter ihr Vertrauen massiv missbrauchte. Doch was für Grünenfelders zählt, ist der Blick nach vorne und die positive Grundhaltung, dass auch Herausforderungen und Rückschläge Bausteine eines künftigen Erfolgs sein können.
Eine Marke entsteht
1996 machte sich Patricia Grünenfelder selbstständig und beobachtete mit Interesse die aufkommende Wellnessbewegung. Sie bildete sich in Kosmetik und Permanent Make-up weiter und beschloss gemeinsam mit ihrem Mann, in grösseren Dimensionen zu denken. 2005 gründeten die beiden in Mels ihren ersten HOB-Standort mit Beauty-Dienstleistungen von Kopf bis Fuss. In Daniel Huber fanden sie einen Innenarchitekten, der ihre Vorstellungen in das Raumkonzept ihrer Träume übertrug und fortan alle HOB-Salons gestalten sollte. Es folgten weitere Filialen und schliesslich 2017 der Schritt nach Liechtenstein. In Zusammenarbeit mit dem Unternehmer Stefan Ospelt eröffneten Grünenfelders nach und nach Salons in Einkaufszentren in Balzers, Ruggell und Eschen. Jüngstes Highlight: Im August frisierte das HOB-Team die Hochzeitsgäste der Fürstenfamilie anlässlich der Vermählung von Prinzessin Marie Caroline.
Familiäre Atmosphäre
Ihr grösster Stolz sind die Mitarbeiter. Viele von ihnen sind schon lange dabei – Luzia Loop gar seit der ersten Stunde. Für Wertschätzung, Zusammenhalt und die berufliche Weiterentwicklung tut das Unternehmerpaar einiges: Zwanzig Lernende hat HOB über die Jahre ausgebildet, und fünf der sechs Salonleiterinnen kommen aus den eigenen Reihen. Mit ihnen veranstaltet Michael Grünenfelder Workshops über Salonentwicklung, Leadership, Teambuilding und Kundenservice. Zudem kümmert er sich um Administration und Buchhaltung, hat das „HOB-Playbook“ mit Leitbild, Standards, Abläufen etc. verfasst und wird nicht müde, Marketingideen für die Zukunft zu entwickeln.
SALON-INFO
- HOB House of Beauty GmbH: Bahnhofstrasse 23, 8887 Mels, www.hob.ch
- Inhaber // Propriétaires: Patricia & Michael Grünenfelder
- Unternehmen // Entreprise: sechs Salons in der Schweiz und Liechtenstein. 32 Beschäftigte
- Zusammenarbeit mit // Travaille avec: Keune Haircosmetics
- Salondesign: Daniel Huber Architektur & Design
Fotos: www.danielhuber.ch, www.hob.ch, www.photopulse.ch
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